北大荒國(guó)際飯店全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，緊跟北大荒集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”的堅(jiān)定步伐，努力踐行建投集團(tuán)“投建管服一體，文旅養(yǎng)健融合”的使命愿景，以提高政治理論素養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)工作能力、提高服務(wù)水平為目標(biāo)，持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量大提升活動(dòng)。4月3日，北大荒國(guó)際飯店建功北大荒 奮進(jìn)新征程崗位技能大賽在多功能廳拉開(kāi)帷幕。
本次比賽以“樹(shù)立重點(diǎn)崗位行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿展示在崗員工精神風(fēng)貌”為宗旨，全面展示客房服務(wù)人員、前廳工作人員嫻熟精湛的服務(wù)技能和愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌。比賽分為中式鋪床和前廳服務(wù)兩個(gè)項(xiàng)目，中式鋪床主要考察選手的儀容儀表是否符合旅游行業(yè)的基本要求及鋪床的熟練性和規(guī)范性。前廳服務(wù)主要考察選手的儀容儀表是否符合旅游行業(yè)的基本要求及業(yè)務(wù)技能、售房靈活性，操作熟練性。
整個(gè)比賽過(guò)程秩序井然，參賽選手嫻熟的崗位操作技能、規(guī)范的操作程序、專(zhuān)業(yè)的酒店知識(shí)、端莊的儀容儀表展示了飯店良好形象。
2023年，北大荒國(guó)際飯店將堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、探索發(fā)展”的工作總基調(diào)，以“質(zhì)量大提升”為主題，重新制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)流程。對(duì)餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、會(huì)議服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化改進(jìn)，此次比賽不僅是員工交流學(xué)習(xí)的一次機(jī)會(huì)，更是展示服務(wù)技能、提升服務(wù)質(zhì)量的一次練兵，今后飯店還將繼續(xù)開(kāi)展技能比賽，以比賽提服務(wù)、提標(biāo)準(zhǔn)、提素質(zhì)，為飯店高質(zhì)量發(fā)展打下服務(wù)基礎(chǔ)。
