
近日,北大荒國際飯店有限公司收到黑龍江省煙草公司大興安嶺地區(qū)公司工會委員會發(fā)來的“表揚信”。信中言辭懇切,字里行間表達了對國際飯店高標準、高要求、高質(zhì)量的服務水平和服務理念,對營銷部及呂建國同志履職盡責的工作態(tài)度給予了充分肯定。
北大荒國際飯店始終秉承著“您的滿意,我的心意”的服務理念,為每一位顧客提供溫馨而舒適的貼心服務,從細節(jié)處入手,給出相應的個性化服務,極大地滿足了顧客細節(jié)和多樣化需求。在此次接待中,飯店營銷部工作人員緊密對接全省煙草系統(tǒng)工會運動會入住客戶的相關工作,協(xié)助客房部做好人員接待服務,配合餐飲部調(diào)整菜品樣式,定制外帶盒飯,時刻關注用餐人數(shù),提醒客戶節(jié)約用餐成本。把握服務好每一名客戶、每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié),他們用行動傳遞溫暖。
一封暖心的表揚信,一句真誠的感謝話,是對國際飯店工作人員的認可和鼓勵。北大荒國際飯店有限公司將繼續(xù)以“強化管理年”為契機,緊緊圍繞飯店黨總支“1577”戰(zhàn)略舉措,爭做行業(yè)楷模,讓飯店口碑“響起來”、讓服務品質(zhì)“立起來”、讓顧客心頭“暖起來”,不斷創(chuàng)新服務舉措、優(yōu)化服務水平,用百分百努力贏得顧客的十分滿意,促進飯店持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。